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COVID-19

COTTAGES-LOIRE     

COVID CONTROL POLICY   

Date of issue: 21st June 2020.

Cleaning and Disinfection procedures for holiday accommodation during the pandemic identified by the World Health Organisation (WHO) as:

Disease name: coronavirus disease (COVID-19) 

Caused by the Virus:  severe acute respiratory syndrome coronavirus 2 (SARS-CoV-2)

 

  1. This policy specifically relates to procedures that are being followed to protect visitors staying in holiday accommodation run by Cottages-Loire, French business registration number (No. SIRET) 50428558600013.

 2. This policy is informed by WHO guidance and complies fully with the requirements and guidance issued on the site https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus. It also complies with the guidance provided by the site https://www.partenaires-tourisme-anjou.fr .  Please note that government requirements and tourist organisation guidelines in France are much more demanding that those of some other countries. For example: The Scottish guidelines issued by https://www.assc.co.uk/policy/cleaning-protocols-for-self-catering-properties-in-the-context-of-covid-19/  would not meet the French requirements and detailed guidelines for either the protection of people carrying out the cleaning, disinfection and other changeover activities or for people staying in our accommodation.

3.This policy is supported by the risk analysis that has been carried out for all our accommodation.

4.TheGENERAL POLICYfor our changeover team will be to:

1) OPEN UP,  DISINFECT KEY AREAS,

2) CLEAR,   AIR,  CLEAN,   

3) AIR,

4) DISINFECT,    AIR,

5) FINISH PREPARATIONS,

6) MAKING UP BEDS etc,

7) DISINFECT,   SEAL until arrival of guests .

 

a)      At 20h00 on the day before check out ensure the Games Room is empty of people. Clean and disinfect as needed. Open windows to air. Lock main doors.

b)      At checkout time (10h00 on day of departure): Open up the cottage. Clear relevant loose items from the property, disinfecting where needed for safety. Quarantine items that need this, for example board games. The quarantine period will be at least 7 days (longer when possible or necessary).

c)      Air the property for 4 hours.

d)      Clean throughout using standard procedures and wearing full protective kit.

e)      Air overnight and until 15h00 the following day

f)       At 15h00 wearing full protective kit: disinfect all High Risk parts of property, as identified in risk analysis, in order to protect the changeover team; make up beds; prepare bathrooms etc. Leave all windows open.

g)      Air the property overnight

h)      Wearing full protective kit: Finish preparing the inside of the property (beds etc) and the exterior.

i)        Disinfect all High Risk areas again, as the changeover team will have been in the property. This stage of disinfection protects the incoming guests.

j)        Continue airing the property until Check In time on arrival day (17h00) or until guests arrive.

k)      At 18h00 on Check In day, open the Games Room and make available to guests.

 

5.   PRECAUTIONS to be taken during Changeovers:

a)    Everyone involved in changeover will be wearing protective clothing and using protective equipment.

b)    When dealing with bed linen, mattresses, pillows, towels, flannels, coverings on seating, cushions; nothing will be shaken; all will be placed in linen bags in the rooms and taken to be washed at 60°C and then dried in the air and subsequently aired for at least 72h before ironing. Mattress protectors and pillow protectors will be changed at every changeover.

c)   All loose items will be cleaned and disinfected at every changeover. This includes all crockery, cutlery, pans, kitchen utensils, soap dishes, hairy dryers, television controls etc., etc…

d)   Cleaning inside and out will be carried out using normal proprietary materials. Disinfection will be carried out by using strong soap solution, virucidal gel or 70% household alcohol as appropriate for the material of the item or nature of the surface to be disinfected.

e)   Welcome goods will have been disinfected and where needed will be in disinfected packaging.

f)    The availability of goods that need to be quarantined after guests, such as board games and books, will be reduced compared to usual seasons.

g)   For mid-stay garden and pool maintenance, (which is essential to keep these areas safe), guests must ensure that the need for 1 metre of social distance between themselves and the members of our team carrying out this work is respected. Our team will similarly respect the 1 metre social distance of guests.  This means guests keeping their children away from the pool and garden area while maintenance is being carried out. We thank guests, in advance, for their understanding of this.

h)   All rubbish from the cottage will be quarantined for 21 days, in a secure area, before disposal or recycling.

 

POLITIQUE DE CONTRÔLE COVID COTTAGES-LOIRE 

Date d’émission : 21 juin 2020

Procédures de nettoyage et de désinfection des logements de vacances pendant la pandémie identifiées par l’Organisation mondiale de la santé (OMS)

Nom de la maladie : coronavirus (COVID-19)
Causé par le virus : syndrome respiratoire aigu sévère du Coronavirus 2 (SRAS-Cov-2)

1. Cette politique spécifique concerne les procédures à suivre pour protéger les visiteurs séjournant dans un logement de vacances géré par Cottages-Loire, numéro d’enregistrement d’entreprise français (SIRET) 50428558600013.

2. Cette politique est éclairée par les directives de l’OMS et respecte pleinement les exigences directives publiées sur le site https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus.

Elle est également conforme aux directives fournies par le site https://www.partenaires-anjou-tourisme.fr.

Veuillez noter que les exigences du gouvernement et les directives d’organisation touristique en France sont beaucoup plus exigeantes que celles de certains autres pays.

Par exemple : les lignes directrices écossaises publiées par https://www.assc.co.uk/policy/cleaning-protocols-for-self-atering-properties-in-the-context-of-covid-19/ ne satisferaient pas aux exigences Françaises et aux lignes directrices détaillées pour la protection des personnes effectuant le nettoyage, la désinfection ou tout autre activité découlant d’un changement de locataire ou pour les personnes séjournant dans notre logement.

3. Cette politique est appuyée par l’analyse des risques qui a été effectuée pour toutes nos installations.

4. La politique générale de notre équipe de nettoyage intervenant entre deux locations sera la suivante :

1) OUVRIR LE LOGEMENT,                      2) DÉSINFECTER LES ZONES CLÉS,          3) NETTOYER, AERER, DÉSINFECTER, 4) AERER,                    5) PRÉPARATIONS DE FINITION,       6) PRÉPARATION DES LITS, etc.,     7)  DÉSINFECTER,  FERMER.


a) À 20 h la veille du départ, assurez-vous que la salle de jeux est vide. Nettoyez et désinfectez si besoin. Ouvrez les fenêtres pour aérer. Verrouiller les portes principales.


b) À l’heure du départ (10h00 le jour du départ) : ouvrez le chalet. Enlevez les objets en vrac de la propriété, désinfectez au besoin pour des raisons de sécurité. Mettez en quarantaine les objets qui en ont besoin (par exemple les jeux de société). La période de quarantaine sera d’au moins 7 jours (plus longue si possible ou nécessaire)

c) Aérer la propriété pendant 4 heures.

d) Tout au long de la procédure standard de nettoyage : porter un kit de protection complet.

e) Aérer pendant la nuit et jusqu’à 15 h le lendemain

f) À 15h00, porter une tenue de protection complète : désinfecter toutes les parties à risque élevé de la propriété, comme indiqué dans l’analyse des risques, faire les lits; préparer les salles de bains, etc. Laisser toutes les fenêtres ouvertes.

g) Aération de la propriété pendant la nuit

h) Porter une tenue de protection complète : terminer la préparation de l’intérieur de la propriété (lits, etc.) et de l’extérieur.

i) Désinfecter de nouveau  une dernière fois toutes les zones à risque élevé. Cette dernière étape de désinfection protège les clients entrants.  

j) Continuer d’aérer le logement jusqu’à l’heure d’arrivée (17h00) ou jusqu’à l’arrivée des clients.

k) A 18h, le jour de l’enregistrement, ouvrir la salle de jeux et la mettre à disposition des locataires.

5. PRÉCAUTIONS À PRENDRE pendant les changements de locataires :

a) Toutes les personnes participant au changement porteront des vêtements spécifiques en utilisant l’équipement de protection.

b) Concernant le linge de lit, matelas, oreillers, serviettes, couvertures sur les sièges, coussins ; rien ne sera secoué et tout sera placé dans des sacs en lin dans les chambres pour être lavés à 60°C, puis séché à l’air libre. Tout sera ensuite aéré pendant au moins 72 h avant d’être repassé. Les protections de matelas et d’oreillers seront changées à chaque nouvelle location.

c) Tous les articles en vrac seront nettoyés et désinfectés à chaque nouvelle location : la vaisselle, les couverts, les poêles, les ustensiles de cuisine, les porte-savons, les sèches cheveux, les télécommandes, etc.

d) Le nettoyage intérieur et extérieur sera effectué à l’aide de produits spécifiques. La désinfection sera effectuée avec une solution savonneuse forte, un gel hydro alcoolique ou un alcool domestique à 70 % selon l’objet ou la nature de la surface à désinfecter.

e) Les produits de bienvenue offerts à l’arrivée de nos locataires auront été désinfectés et, si besoin, seront dans un emballage désinfecté.

f) Etant donné la mise en quarantaine de certains objets à chaque départ de locataires, comme les jeux de société et les livres par exemple, la disponibilité sera moindre par rapport aux saisons habituelles.

g) Pour l’entretien du jardin et de la piscine en milieu de séjour (essentiel pour assurer l’hygiène et la sécurité de ces zones), les clients doivent s’assurer du respect d’une distance sociale d’un mètre entre eux et les membres de l’équipe qui effectuent le travail de nettoyage (qui elle aussi, fera attention à cette distance). Il faudra par conséquent que les locataires, lors de l’entretien, gardent leurs enfants loin de la piscine et du jardin. Nous remercions d’avance nos invités de leur compréhension.

h) Tous les déchets du gîte seront mis en quarantaine pendant 21 jours, dans un endroit sûr, avant d’être éliminés ou recyclés.